Seguro que más de una vez has oído hablar de contenido que se ha viralizado en internet. Pongámonos en situación; un blogger y/o Youtuber con capacidad influenciadora reseña nuestro producto mediante un post y/o vídeo y lo comparte con su público, entre el cual es muy probable que se encuentren clientes potenciales para nuestro negocio y que, de otro modo, difícilmente hubiésemos podido llegar a ellos. Este tipo de propagador de mensaje hace que se viralice la noticia, según estudios, hasta un 31,8%, lo que supone un claro aumento de la eficacia de campaña.
Este tipo de estrategia online es eficaz, sobre todo, durante los 3 primeros días de compartir el contenido, pues luego su empuje disminuye en hasta un 96%, por lo que esas 72 horas deben ser aprovechadas con detenimiento.
Pero el transmisor no es solo el importante, pues no menos lo es el formato en el que se transmite el mensaje. No es casualidad que Youtube haya aumentado su éxito en campañas virales gracias a las facilidades que pone para ambas partes, tanto emisor como receptor. Y ya no hablemos del casi inexistente esfuerzo que supone el poder compartir un vídeo ubicado en tal plataforma: botones de enlace a redes sociales, reenvío, insertar, etcétera.
Y ya ni hablemos de la fuerza viralizadora de redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram. Por ejemplo, Facebook ofrece características como el sugerir contenido afines de tus amigos, es decir, si un amigo tuyo pone “like” a una página, es muy probable que la plataforma social te sugiera la existencia de tal página, por lo que es parte de un proceso de viralización no agresivo.
Recapitulando, conseguir la viralidad de una campaña de marketing online puede suponer el estrellato de la estrategia. Pero, ¿por qué las personas que llegan a mi contenido podrían querer compartirlo? Para que una campaña de marketing viral sea efectiva primero se debe entender por qué un usuario podría querer compartirlo sin ganar nada a cambio.
Reenviar un contenido potencialmente viral es una vía de escape para aquellos que buscan interactuar con sus receptores ya sea porque:
- El contenido le ha parecido divertido o entretenido
- Considere que puede ayudar a alguien
- Se siente identificado
- Considera que el compartirlo demuestra su carácter comprometido con la idea que representa
- Buscan aceptación social
- Está en desacuerdo con la idea
- Representa algo que no tolera
No resulta pues extraño que haya empresas que directamente opten por la creación de un contenido previamente polémico, pues hacen uso de aquello que dicen que lo importante no es lo que digan, sino que hablen.
A grandes rasgos, existen datos estadísticos sobre estrategias susceptibles al éxito del marketing de contenidos virales; de hecho, no es en vano decir que un paso tremendamente importante y que, a veces, puede resultar innecesario, es ofrecer al usuario todas las facilidades para que no se vea obligado a hacer un esfuerzo para compartir el contenido potencialmente viral. Por eso, los botones de reenviar, compartir en redes sociales o descargar en formatos universalmente compatibles son de uso obligado por el creador del contenido. De lo contrario, estarás cerrando puertas y muy lejos de abrir ventanas. Empecemos, pues, por ello.
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